ATTIVARE POLITICHE DI MIGLIORAMENTO CONTINUO

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Per migliorare le prestazioni delle operation aziendali si possono seguire due strade, non necessariamente alternative tra loro:

  • investire in nuove tecnologie e ridisegnare in modo più o meno incisivo i processi
  • attivare iniziative di miglioramento continuo intervenendo in modo sistematico sulla situazione esistente con l’obbiettivo di perfezionare le attività interessate.

Il primo approccio, tipicamente top-down, necessita sia di una progettazione molto accurata, per evitare interventi sbagliati o che sotto performino le attese, sia di un’attenta valutazione del ritorno dell’investimento. La seconda modalità di intervento non può fare a meno di una fattiva partecipazione degli operativi (con un conseguente approccio bottom-up) e necessita di una cultura aziendale basata sul coinvolgimento e la motivazione delle Risorse Umane.

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